欢迎访问爱士惟官方网站！

请至微信搜索并关注“爱士惟服务中心”公众号，点击菜单栏 “运维平台-故障排查”选项，获取相关手册资料。

采集器正常工作时，可见机体蓝色和绿色指示灯常亮。若其中任何一个指示灯呈熄灭状态均为异常，此时请至微信搜索并关注“爱士惟服务中心”公众号或拨打服务热线400-801-9996联系客服处理。

（1）观察光伏板周围是否有遮挡物（如树木、建筑物等）

（2）查看光伏板上是否有异物或长时间未清理光伏板

（3）若以上排查方式仍无法解决，请至微信搜索并关注“爱士惟服务中心”公众号或拨打服务热线400-801-9996联系客服处理。

您可通过以下三种方式获取爱士惟质保及售后服务信息并购买延保服务：

1.登录以下地址获取相关信息：https://www.aiswei-tech.com/intro/zhi-bao-4.html

2.前往微信搜索并关注“爱士惟服务中心”公众号，点击菜单栏“质保条款”获取相关信息；

3.​​​​​​​​​​​​​​拨打服务热线400-801-9996联系客服，咨询信息并购买延保服务。

1.通过服务热线400-801-9996或关注“爱士惟服务中心”公众号联系爱士惟售后服务人员；

2.由服务人员排查判断是否需要更换机器，如确认需要更换，则向其提供地址信息，我们将在收到地址信息后安排替换机发货；

3.在您收到替换机并对其进行安装后，机器可正常发电，则联系售后服务人员退回旧机器。

1.拨打服务热线400-801-9996联系客服；

2.微信搜索并关注“爱士惟服务中心” 公众号后咨询线上客服。

爱士惟深耕光伏产业十余年，将德系的技术、管理基因与中国效率、创新精神进行深度融合，构建起企业稳固的核心竞争力。

在技术领域，我们源自德系技术，注重研发技术与产品品质，拥有200+项知识产权，其中包含70+项核心发明专利；在生产领域，爱士惟产品制造流程高度完善且标准化，从产品研发设计、供应商选择与物料管理、组装生产到最终的售后服务，实行全阶段、全价值链质量管理，用高于行业标准的严苛测试和精益管控，确保更优的产品品质。

爱士惟旗下全系列逆变器配备IP66防护等级，适应0-100%工作湿度范围、-25 ℃至 60℃工作温度范围，可以广泛应用于各种严苛的工作环境。

爱士惟的单相、三相储能逆变器和并网逆变器有多种尺寸可供选择，适用于从小型家庭住宅到大型工商业企业的各种需求。无论您的项目规模和发电目标如何，爱士惟都有适合您的逆变器，并可为您提供个性化绿电定制方案。

有关每个逆变器型号的功率规格，请参阅我们的详细数据表和产品页面。