服务与支持 · Services and Support
FAQ
首先,检查逆变器显示交流频率值与安规设置参数,判断是否为电网问题,如是,请尝试多次重启看是否可以恢复,并联系电网公司相关工作人员查找原因; 其次,查看周围环境是否有大型负载引起电网异常,或查看交直流配电柜是否有雷击的痕迹; 最后,你还可以尝试将机器断电重启,并更新至最新的软件版本,若故障仍旧无法恢复,请与服务部门联系换机。
1.请用万用表检查电网电压情况(L-N , N-PE , L-PE),测量其是否正常;
2.检查交流配电柜,是否存在空开,漏保,防雷异常or接线不良等情况;
3.查看交流端子是否存在接线不良或者端子损坏情况;
4.将机器断电重启,更新至最新的软件版本,若按照以上操作均无法恢复,请与服务部门联系换机。
1.可通过检查每串组件是否有破皮,并用万用表测PV±对地是否小于30V,检验逆变器密封性,进而确认是否由水汽造成该问题;
2.查看逆变器接地是否可靠,对地阻值4Ω;
3.测量交流侧电压,判断是否有火线接地及接地是否可靠;
4.检查零线与地线是否混接,确保交流接线一一对应,测量每相电压,避免混接;
5.检查直流侧线缆是否有破损、接地情况:在交直流电压正常情况下,断交流,升级DSP最新软件,看是否可以恢复;
6.可逐一插单路PV组件测试,判断是否为组件侧问题,用指令修改GFCI阈值(允许值);
7.如经常阴雨天报警,可能是组件寄生电容过大造成;
8.将机器断电重启,更新至最新的软件版本,若按照以上操作均无异常,判定GFCI检测设备问题,请与服务部门联系换机。
1.检查PV侧接线到直流端子端是否存在短路或接线错误的情况;
2.将组件接入不同的机器输入侧,看故障是否会发生转移,从而找出反接的一路;
3.找出反接的组件后,调整组件位置,对机器进行恢复;
4.如上述操作无法恢复,可将机器断电重启,更新至最新的软件版本,若仍旧无法恢复,请与服务部门联系换机。
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