服务与支持 · Services and Support
FAQ
1.查看周围环境,确保逆变器安装在通风、遮阴环境中;
2.检查风扇运行情况,查看是否有异物卡住风扇导致其未能正常转动,从而致使腔体温度过高;
3.通过APP查看逆变器腔体温度是否异常,如到100℃以上,判定温度采样电容损坏,建议进行换机处理;
4.如以上操作均无问题,请将机器断电重启,更新至最新的软件版本,若故障仍旧无法恢复,请与服务部门联系换机。
1.查看电网电压是否超过逆变器安规标准,修改电压范围(110V~280V);
2.测量N PE之间电压是否小于30V,火线接地,开关使能,不检测N PE之间电压;
3.检查每相接线是否有松动或接线不良的情况,如有,请拧紧每相接线,尤其注意N线;
4.检查交流端子是否损坏,若异常,请更换交流端子。
5.将机器断电重启,更新至最新的软件版本,若故障仍旧无法恢复,请与服务部门联系换机。
1.断AC,实测每串组件的开路电压是否超过1000V;;
2.检查是否存在PV组件过压、组件破皮或端子进水的情况,并用万用表测PV±对地是否小于30V;
3.升级DSP软件至最新版本,进行优化;
4.通过监控查看BUS电压是否异常(正常值:BUS电压与实际工作电压相等),若判定BUS异常,建议进行换机处理;
5. 如以上操作均无问题,请将机器断电重启,更新至最新的软件版本,若故障仍旧无法恢复,请与服务部门联系换机。
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